Politique de confidentialité de Lexbox

Pour toutes questions, commentaires ou demandes concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter info@lexum.com. Lexbox est un produit de Lexum, situé au 4200, Saint-Laurent # 910, Montréal, Québec, Canada, H2W 2R2.

De façon générale Lexum évite la collecte et le stockage de renseignements personnels lorsqu’ils ne sont pas nécessaires, et lorsque des informations personnelles sur les utilisateurs sont reçues, Lexum les traite avec la plus grande confidentialité. Lexum se conforme à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

Cette politique de confidentialité s’applique au site Web et aux services de Lexbox et fait partie des conditions d’utilisation de Lexbox. Lexum peut changer cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez la consulter de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de notre politique actuelle.

Les données sur les visites du site

Lexum rassemble des informations sur l’utilisation du site Web public de Lexbox dans le seul but de maintenir des statistiques sur les visites et d’assurer le bon fonctionnement des services de Lexbox. Lexum ne cherche pas à identifier les utilisateurs du site Web public Lexbox, et l’information recueillie ne sert pas à établir des profils d’utilisateurs.

Lorsqu’un utilisateur accède à un site Web, diverses informations circulent entre l’ordinateur de l’utilisateur et le serveur du site. Lexum stocke les informations de transaction associées à l’ordinateur de l’utilisateur. L’information comprend:

  • L’adresse IP et le nom de domaine correspondant, si disponible;
  • Le système d’exploitation et le navigateur Web utilisés;
  • L’adresse du site référent, si l’utilisateur est arrivé depuis un autre site;
  • La requête sur le moteur de recherche du site de référence, le cas échéant;
  • Les pages visitées sur Lexum;
  • La date, l’heure et la durée de la visite;
  • Les requêtes effectuées sur le moteur de recherche de Lexum.

Lexum rassemble ces informations afin de suivre le nombre de visiteurs, les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les utilisateurs, les sites référents et le pays d’origine des utilisateurs. L’analyse de ces données permet à Lexum d’améliorer son site, de développer de nouveaux services et de prévenir toute utilisation abusive de ses ressources.

Cookies

Lexbox enregistre un cookie sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur afin d’enregistrer l’état d’activation de son compte Lexbox. Ce cookie permet à Lexum de savoir si l’utilisateur a déjà installé l’extension Lexbox et s’il s’est déjà connecté dans un compte Lexbox. Ceci permet de contextualiser l’expérience utilisateur sur le site Lexbox. Les utilisateurs peuvent refuser les cookies en changeant leurs préférences dans leur navigateur Web. Puisque les cookies ne sont pas obligatoires pour utiliser le site Lexbox, les utilisateurs qui refusent les cookies peuvent quand même naviguer librement et sans aucune difficultée.

Lexum utilise également des fichiers témoins pour son remarketing. Lorsqu’un utilisateur navigue dans les pages et sections du site où une balise a été insérée, l’identifiant du témoin est ajouté à une liste créée selon des catégories d’intérêt. Plusieurs listes sont possibles et les utilisateurs peuvent se retrouver dans plusieurs d’entre elles.

Lexum utilise le remarketing dans le cadre de son volet publicitaire en ligne et utilise Google comme fournisseur tiers. Lexum améliore ainsi les annonces qui sont présentées à sa clientèle et propose ses services, ses outils et ses solutions en fonction des visites passées de l’utilisateur sur notre site web.  Vous pouvez désactiver toute utilisation des fichiers témoins par Google en visitant la page Google’s Ads Settings. Alternativement, vous pouvez désactiver toute utilisation des fichiers témoins par n’importe quel fournisseur tiers en visitant la page Network Advertising Initiative opt-out page.

Les cookies de remarketing peuvent également être désactivés en ajoutant un cookie de désactivation à votre navigateur Web.

Les cookies utilisés par Lexum sont conçus de telle sorte qu’ils ne révèlent aucune information personnelle à eux seuls.

En accédant à Lexbox, vous consentez à l’utilisation de cookies et à avoir votre navigateur configuré pour accepter les cookies. Si vous souhaitez accéder à Lexbox mais ne consentez pas à recevoir de cookies, vous pouvez les désactiver en modifiant les préférences de votre navigateur.

Formulaire de commentaires

Les utilisateurs qui remplissent le formulaire de rétroaction ont la possibilité de fournir leurs noms et adresses courriel. L’information est utilisée et stockée seulement pour les fins du traitement de la demande et dans le but de compiler des statistiques générales d’utilisation.

Les données sur les utilisateurs de Lexbox

Les utilisateurs qui créent un compte Lexbox acceptent de fournir à Lexum certains renseignements personnels, y compris leur nom, leur adresse courriel, et leur langue de préférence. Ces informations sont recueillies à des fins de gestion de compte et de communication ultérieure avec les utilisateurs. Certains utilisateurs peuvent également inclure des renseignements personnels dans le contenu de leur compte Lexbox. Ce dernier type d’information n’est pas recueilli et/ou traité par Lexum, et cela en aucune façon.

Lexum recueille également des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs comptes Lexbox. Nous recueillons des informations sur les fonctionnalités utilisées de Lexbox, ainsi que la fréquence et le volume d’utilisation. Cela comprend des actions telles que la création de dossiers au sein des comptes utilisateurs, l’ajout de favoris ou la création d’alertes. Ce type d’information est recueillie à des fins d’analyse d’affaire seulement et contribue à améliorer la qualité de nos services au fil du temps.

Utilisation des renseignements personnels

Lexum utilise les informations collectées à partir de Lexbox afin de continuer à fournir le service et de l’améliorer sur une base continue. Plus précisément, les renseignements personnels collectés permettent de fournir aux utilisateurs un contenu contextualisé – comme l’affichage d’un bouton « Installer l’extension Chrome » pour les utilisateurs qui ne l’ont jamais installé auparavant. Nous les utilisons aussi pour protéger Lexum et nos utilisateurs.

En outre, nous conservons une copie des communications avec les utilisateurs lorsque nous sommes contactés dans le but de faciliter la résolution des problèmes techniques. Lexum peut utiliser l’adresse courriel des utilisateurs pour les garder informés sur Lexbox ou d’autres services, ainsi que les prévenir de modifications ou améliorations à venir.

En règle générale, Lexum ne divulgue pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers sans leur consentement à moins d’être autorisé ou forcé à le faire par les lois applicables ou une ordonnance judiciaire. Voici quelques exemples pour lesquels Lexum peut divulguer des renseignements personnels de ses utilisateurs: nous avons un contrat avec un tiers pour nous fournir certains services web; ou pour empêcher une utilisation malhonnête ou non autorisée des services offerts par Lexum. Également, Lexum peut divulguer une partie ou toutes les informations personnelles d’un usager ainsi que des données concernant les interactions des usagers avec Lexbox à L’Institut d’information juridique Canadien (CanLII). Dans un tel cas, Lexum utilisera des moyens contractuels ou d’une autre nature pour s’assurer que le fournisseur de services tiers est lié par des obligations concernant la vie privée qui sont compatibles avec cette politique.

Garanties

Lexum utilise diverses mesures pour garantir que les renseignements personnels des utilisateurs sont protégés contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la reproduction ou la modification. Ceux-ci incluent: la sécurité physique de nos locaux; l’administration proactive des systèmes impliquant des mises à jour régulières des logiciels de sécurité et des pare-feu pour empêcher l’accès non autorisé aux ordinateurs ou «piratage»; et des procédures internes qui limitent l’accès aux fichiers électroniques des utilisateurs. Les employés de Lexum qui assemblent, stockent et utilisent des renseignements personnels sont tenus de veiller à ce que leurs activités soient conformes à la présente politique de confidentialité. Lexum s’engage à maintenir un degré élevé de sécurité.

Retrait du consentement

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par Lexum à tout moment, sous réserve de restrictions légales et/ou contractuelles et moyennant un préavis raisonnable. Un retrait du consentement peut influer sur la capacité de Lexum à continuer la prestation de ses services.

Vous pouvez demander à Lexum de ne pas vous envoyer de communications marketing en suivant les instructions de désinscription inclues dans chaque communication ou vous pouvez nous en informer en nous contactant à info@lexum.com.

L’accès à vos renseignements personnels

Les utilisateurs ont le droit de contester l’exactitude et l’exhaustivité de leurs renseignements personnels et de les faire modifier, le cas échéant. Les utilisateurs ont également le droit de demander l’accès à leurs renseignements personnels et de recevoir un compte rendu de la façon dont cette information a été utilisée et divulguée, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.

Pour demander l’accès ou la modification de renseignements personnels qui ne sont pas immédiatement disponibles dans votre compte d’utilisateur Lexbox, veuillez nous contacter par courriel : info@lexum.com.

Gestion des informations recueillies par Lexum

Afin d’assurer la conformité avec la présente politique et la législation applicable en matière de protection de la vie privée, un officier est nommé pour voir au respect des principes énoncés ici et dans les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. L’officier chargé de la politique de confidentialité de Lexum peut être rejoint par courriel : info@lexum.com.