Le Conseil canadien des relations industrielles (CCRI) rend des centaines de décisions par année traitant de questions de droit du travail impliquant des employés, des syndicats et des employeurs dans les secteurs de compétence fédérale.
Le défis
Le CCRI donnait déjà accès à une collection de décisions via son site web. Toutefois, les fonctionnalités de recherche du site étaient limitées. Les autorités du Conseil souhaitent élargir les fonctionnalités de l’engin de recherche et de navigation afin de permettre aux usagers d’effectuer des recherches juridiques plus efficaces. Elles avaient aussi besoin de fournir un accès à des décisions dont l’accès est restreint et qui étaient uniquement disponibles par le biais du Système de gestion de Cours (CMS) du tribunal.
Comme pour tout tribunal, certaines caractéristiques des documents du CCRI sont propres à cet organisme. Il y a par exemple plus d’un type de décisions. Une solution générique aurait limité les options de personnalisation, alors qu’une solution sur mesure aurait impliqué des coûts trop élevés. Enfin, comme plusieurs décisions étaient déjà en ligne, il fallait assurer la migration de ces milliers de décisions afin que le passage vers la nouvelle solution n’entraîne aucune perte de contenu pour les utilisateurs.
La solution
Decisia a été spécifiquement conçu pour offrir un haut niveau de flexibilité aux usagers afin de permettre à n’importe quel organisme décisionnel de l’adapter en fonction de ses propres besoins tout en maintenant des coûts de diffusion peu élevés. Ainsi, le CCRI a pu choisir les champs et les attributs des documents qui lui étaient nécessaires et les renommer en fonction de sa réalité.
De plus, la fonctionnalité de gestion des droits d’accès de Decisia a permis au CCRI de rassembler toutes les décisions publiques et restreintes sous la même plateforme. Une fois connectés, les arbitres ont désormais accès à des documents supplémentaires qui ne sont pas rendus visibles au grand public.
Le CCRI a été le premier tribunal administratif fédéral canadien à adopter Decisia. À ce jour, plus de 15 autres tribunaux de cette juridiction ont migré vers la plateforme.