FAQ
Les réponses à vos questions.
Obtenez des réponses rapides aux questions les plus courantes sur Lexum, Norma, nos services et la façon dont nous aidons les institutions juridiques à gérer et à publier l’information juridique de manière plus efficace.
Lexum
Qui sommes-nous, chez Lexum ?
Basés à Montréal,nous sommes une entreprise privée qui conçoit la technologie permettant aux institutions juridiques de gérer, enrichir et publier leurs contenus en ligne.
Notre mission : faciliter un accès rapide, simple et ouvert au droit.
Lexum, ça remonte à quand ?
Lexum innove depuis plus de 30 ans. Nous avons débuté en 1992 avec la mise en ligne des jugements de la Cour suprême du Canada alors que nous étions un groupe de recherche à la Faculté de droit de l’Université de Montréal.
Aujourd’hui, Lexum est une entreprise qui accompagne plus de 100 institutions juridiques à travers le monde.
Quel est le lien entre Lexum et CanLII ?
En 2000, Lexum a commencé à collaborer avec la Fédération des ordres professionnels de juristes du Canada (FOPJC) pour créer CanLII, aujourd’hui la plateforme de recherche juridique la plus consultée au Canada.
En 2018, Lexum a été acquis par CanLII, un organisme à but non-lucratif sous le contrôle de la FOPJC. Nous continuons toujours à concevoir la technologie qui alimente CanLII, ainsi qu’à gérer au quotidien le contenu qui y est publié.
Aujourd’hui, tous les profits de Lexum servent à appuyer la mission de CanLII : améliorer l’accès au droit canadien.
Quel est le lien entre Lexum et l’Université de Montréal ?
Lexum a vu le jour au Centre de recherche en droit public (CRDP) de la Faculté de droit de l’Université de Montréal vers 1992. En 2006, Lexum est devenu un laboratoire de recherche indépendant. En 2010, les principaux chercheurs de Lexum ont acheté le laboratoire dans le cadre d’un essaimage et ont fondé l’entreprise actuelle, Lexum informatique juridique inc.
Lexum a toujours un impact au sein de la Faculté de droit de l’Université de Montréal à travers la Chaire LexUM. Cette Chaire de recherche finance depuis bientôt 15 ans des activités académiques en informatique juridique.
Est-ce que vous produisez ou rédigez vous-mêmes du contenu juridique ?
Non. Lexum ne rédige aucun contenu juridique. Ce sont les tribunaux, législatures, organismes règlementaires, barreaux et éditeurs juridiques que nous desservons qui produisent et gèrent les documents rendus accessibles via les sites web sous notre contrôle.
Notre rôle consiste à fournir la plateforme, les outils et des services connexes qui permettent à nos clients de diffuser ces documents en ligne de façon efficace et sécurisée.
Je suis un professionnel du droit, un journaliste ou un citoyen. Pouvez-vous m’aider à résoudre une problématique liée à du contenu disponible sur un site web opéré par Lexum ?
Nous ne traitons pas les demandes portant sur le contenu juridique. Pour toute question de cette nature, il faut contacter l’institution responsable de la publication de ce contenu. Notre rôle consiste à développer et maintenir la technologie qui permet la publication et la consultation de l’information juridique. Nos clients sont responsables du contenu qu’ils diffusent à l’aide de notre technologie.
Que deviennent les anciens produits de Lexum ?
Les anciens produits de Lexum — Decisia, Qweri, Lexbox — ont été fusionnés dans Norma, notre nouvelle plateforme tout-en-un.
Tous les clients des anciens produits bénéficient d’une clause de droits acquis leur permettant de conserver les caractéristiques de leur forfait précédent lors du renouvellement de leur contrat.
Norma
Qu’est-ce que Norma ?
Norma est notre plateforme tout-en-un de publication juridique. Elle fournit à nos clients une interface d’administration intuitive pour téléverser, organiser, enrichir et publier l’information juridique sous leur propre environnement.
Pour les utilisateurs finaux, Norma offre des outils de recherche et de navigation avancés pour un accès rapide, simple et ouvert au droit.
Norma convient-elle à mon organisation ?
Si votre organisation traite de l’information juridique primaire — jurisprudence, textes règlementaires ou doctrine — et souhaite en améliorer la gestion, la publication et l’accessibilité, Norma est la solution idéale.
Conçue pour les tribunaux, législatures, organismes règlementaires, éditeurs juridiques et associations professionnelles, Norma optimise vos processus de diffusion et simplifie la mise en ligne de vos contenus juridiques.
Je suis un professionnel du droit, un étudiant ou un citoyen. Norma est-elle adaptée à mes besoins personnels ?
Norma est une plateforme d’entreprise adoptée par les organismes qui gèrent et rendent le droit accessible.
Vous avez peut-être déjà consulté du contenu diffusé à l’aide de Norma sur le site officiel de l’un de nos clients. Toutefois, Norma n’est pas une solution de recherche juridique offerte aux particuliers.
Où puis-je en apprendre plus sur les fonctionnalités de Norma ?
Découvrez les outils et fonctionnalités de Norma sur la page qui lui est consacrée.
Pour en savoir plus, demandez une démonstration en ligne : notre équipe vous fera découvrir la plateforme, analysera vos besoins et vous montrera comment Norma simplifie vos flux de travail tout en optimisant l’efficacité de votre organisation.
Quel est le prix de Norma?
Les options tarifaires de Norma ne sont pas disponibles en ligne.
Pour obtenir une soumission personnalisée, demandez une démonstration : notre équipe vous présentera la plateforme, discutera de vos besoins et vous proposera les solutions les mieux adaptées à votre contexte.
Il s’agit de la première étape pour déterminer la configuration et la tarification qui vous conviennent.
Quels sont les exigences techniques pour utiliser Norma ?
Norma est une plateforme infonuagique clé en main, ne nécessitant aucune infrastructure particulière du côté client. Norma peut être intégrée à tout environnement web, peu importe la technologie utilisée.
Norma peut-elle être utilisée à l’international ?
Absolument. Norma est accessible en ligne partout dans le monde, sans contrainte géographique.
La plateforme prend en charge le multilinguisme, permettant d’adapter la ou les langues de chaque compte à vos besoins.
Implantation et support
Comment se déroule l’implantation avec Lexum?
L’implantation de Norma se réalise en cinq étapes clés :
- Diagnostic des besoins.
- Paramétrage du compte client.
- Migration des données existantes.
- Formation.
- Mise en ligne et support continu.
Lexum vous accompagne à chaque étape avec une offre clé en main, couvrant l’ensemble de vos besoins en matière de gestion et diffusion de l’information juridique.
Lexum offre-t-il des services complémentaires à Norma ?
Oui. Lexum propose des services spécialisés, notamment :
- La création de modèles de documents.
- La reconnaissance de caractères (OCR) à partir d’images.
- L’éditique d’ouvrages complexes.
Ces services sont disponibles à la demande ou de façon continue.
Nos techniciens juridiques peuvent également gérer et publier vos documents : transmettez-les-nous en bloc ou au fur et à mesure, et nous nous chargeons du traitement et de la mise en ligne.
Combien de temps faut-il pour implanter Norma ?
Le délai moyen d’implantation est de 2 à 4 mois, selon le volume de documents à migrer et le format des métadonnées associées.
Offrez-vous du soutien technique ?
Oui. Tous les clients de Lexum bénéficient d’un service d’assistance réactif, disponible par courriel ou téléphone. Nos experts sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE), sauf les jours fériés.
Nos clients ont également accès à une documentation complète et des formations en ligne.
Est-ce que Norma est régulièrement mise à jour ?
Oui. Lexum déploie de nouvelles versions de Norma plusieurs fois par année. Ces mises à jour combinent des correctifs et l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Tous nos clients en bénéficient automatiquement.
Quelles mesures de sécurité appliquez vous ?
Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée, respectant les meilleures pratiques de l’industrie en matière de protection et de confidentialité :
- Chiffrement SSL/TLS.
- Serveurs redondants pour garantir la disponibilité.
- Sauvegardes régulières.
- Conformité aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels.
Lexum est, entre autres, engagé dans un processus de certification de type SOC 2.
Où se trouvent les données hébergées par Lexum?
L’environnement de Lexum est propulsé par l’infrastructure de Amazon Web Services (AWS). Lexum opère des serveurs au Canada, aux États-Unis, et bientôt en Europe.
Vos données peuvent être hébergées dans la région de votre choix, sans duplication internationale.
Nous avons déjà notre propre équipe TI en interne. Pourquoi avoir recours à Lexum ?
Les solutions de Lexum sont entièrement clé en main : votre équipe TI n’a ni développement à réaliser, ni maintenance à assurer. Votre personnel peut donc se consacrer à d’autres projets qui requièrent plus d’attention. Nous publions quatre mises à jour par an, ce qui vous garantit une plateforme toujours à jour, sans charge interne supplémentaire.
Nous publions déjà nos décisions sur le site d’un agglomérateur (CanLII, AustLII, portail régional, etc.). Pourquoi ajouter Lexum ?
Publier sur un portail en accès ouvert favorise l’accès public, ce que nous soutenons. De nombreuses organisations utilisent la technologie de Lexum en complément pour :
- Disposer d’une collection source officielle, structurée et contrôlée,
- Offrir une expérience utilisateur personnalisée,
- Accéder à des statistiques de consultation détaillées.
Accessibilité et traçabilité
Quels sont les rôles et niveaux d’accès disponibles dans Norma ?
Les comptes Norma bénéficient de trois niveaux de permissions :
- Administrateur : configuration et gestion des accès.
- Éditeur : ajout et gestion du contenu.
- Membre : consultation et recherche de documents. Les accès entre les membres peuvent être segmentés en différents groupes dotés de permissions variables.
Norma supporte-t-elle l’authentification par identifiant unique, ou SSO (Single Sign-On) ?
Oui. Norma prend en charge le SSO et s’intègre facilement avec les principaux fournisseurs d’identité institutionnels, qu’ils utilisent SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect ou d’autres protocoles standards.
Vous bénéficiez ainsi d’une gestion centralisée des accès et d’une expérience de connexion simplifiée.
Norma est-elle conforme aux normes WCAG ?
Oui. L’interface de Norma respecte les principes WCAG afin d’assurer une accessibilité optimale aux personnes ayant des limitations visuelles, motrices ou cognitives.
Cela inclut :
- Un contraste suffisant des éléments graphiques,
- Une navigation au clavier fluide,
- Des textes alternatifs pour les éléments non textuels,
- Des composants compatibles avec les lecteurs d’écran.
Norma offre-t-elle une piste d’audit des actions effectuées ?
Oui. Norma inclut une piste d’audit complète, permettant de suivre toutes les actions importantes enregistrées dans le système : publications, modifications, suppressions, changements de permissions, connexions, etc.
Les journaux d’audit garantissent la transparence, soutiennent la conformité et facilitent les enquêtes internes en indiquant clairement qui a fait quoi, et quand.
Gestion documentaire
Que deviennent les notes lorsque le paragraphe ou la section référencé(e) est supprimé(e) ?
Lorsqu’une nouvelle version d’un document est publiée avec Norma, les notes des utilisateurs sont automatiquement associées aux paragraphes correspondants de la nouvelle version. Lorsqu’un paragraphe a été supprimé, les notes associées deviennent des notes flottantes : elles restent visibles sans être associées à une portion spécifique du nouveau document.
Puis-je recevoir des alertes lors de nouvelles publications ?
Oui. Vous pouvez :
- Vous abonner à la liste d’envoi de Norma pour être notifié de toutes les nouvelles publications, ou
- Si le compte est équipé de myNorma, créer des alertes personnalisées par mots-clés, thèmes, ou document spécifique.
Qu’est-ce qui détermine l’ordre des résultats de recherche?
Par défaut, les résultats de recherche de Norma sont triés par pertinence. Ils peuvent aussi être triés par date.
Solex, le moteur de recherche de Lexum intégré à Norma, évalue des dizaines de variables, dont la fréquence et la position des termes, le contexte d’apparition (par exemple, les termes identifiés dans un titre pèsent plus fort que ceux en milieu de paragraphe), ainsi que la popularité du document dans l’ensemble de la collection. Cette analyse permet de présenter les résultats les plus pertinents en tête de liste.
