L’année dernière, Lexum a décidé de se lancer dans l’exploration d’une nouvelle approche visant à améliorer la recherche juridique sur les sites Web gratuits et à la rendre plus facile à suivre au fil du temps. Ceci a abouti au lancement de Lexbox, une extension Google Chrome gratuite conçue afin de devenir votre espace en ligne de recherche juridique. Lexbox vous permet de stocker des liens vers des recherches, de la jurisprudence, de la législation ou n’importe quelle page Web et d’obtenir des notifications aussitôt que du nouveau matériel correspondant devient disponible. Lexbox étant en production depuis six mois (la phase bêta initiale s’est terminée en avril dernier), il est maintenant intéressant de constater comment les utilisateurs s’approprient ce nouveau produit.
Au moment d’écrire, environ 1 450 utilisateurs ont installé l’extension et créé un compte Lexbox, dont plus de 1 150 peuvent être considérés comme des utilisateurs actifs. Ce taux de rétention est extrêmement encourageant et peut s’expliquer par le fait que, à l’heure actuelle, Lexbox cible une audience de niche constituée de juristes canadiens effectuant des recherches juridiques sur une base régulière. Une enquête menée plus tôt cette année parmi les utilisateurs de Lexbox nous a montré que 40% d’entre eux sont des avocats en exercice, 30% sont des employés de soutien d’avocats en exercice, et que le reste est divisé entre étudiants, professeurs, représentants syndicaux, bibliothécaires, etc.
Une autre statistique encourageante est que 70% des utilisateurs de Lexbox affirment utiliser l’extension au moins une fois par mois, et près de 30% jusqu’à plusieurs fois par semaine. Évidemment la fréquence d’utilisation de Lexbox varie sans aucun doute en fonction de la fréquence à laquelle chaque utilisateur effectue des recherches juridiques sur Internet. La bonne nouvelle est que quand ils effectuent de telles recherches, ceux disposant de l’extension continuent à l’utiliser. Du point de vue de Lexum, la conclusion est que notre objectif préliminaire a été atteint: nous avons réussi à rendre la recherche juridique gratuite encore plus facile qu’elle ne l’était déjà .
Lorsqu’on demande aux utilisateurs pourquoi ils utilisent Lexbox la plupart du temps, les réponses sont sans équivoque. Environ 40% des utilisateurs répondent «pour organiser et tenir un dossier de recherche juridique». De plus, 25% d’entre eux utilisent Lexbox principalement dans l’objectif de suivre un sujet d’intérêt ou un domaine du droit. Ces chiffres sont proportionnels à l’utilisation qui est faite des fonctionnalités les plus populaires de Lexbox, à savoir les dossiers et fonctionnalités de signet, suivis par les alertes de recherches (déclenchées lorsque de nouveaux résultats deviennent disponibles pour une requête de recherche spécifique). Au total, plus de 20 000 éléments sont maintenant stockés et surveillés via Lexbox.
Au final tout le monde chez Lexum est très excité par cette réaction initiale à Lexbox. La base d’utilisateurs est en croissance constante, ceux-ci monitorent de plus en plus d’information juridique avec le produit, et les commentaires que nous recevons nous motivent à continuer. Selon ses utilisateurs, les plus grandes forces de Lexbox sont sa simplicité, le fait que le produit s’intègre à la fois au navigateur et aux sources de contenu, ainsi que sa capacité à automatiser des tâches répétitives qui devaient auparavant être complétées manuellement.
C’est dans ce contexte que nous travaillons maintenant à mettre en Å“uvre ce qui sera la prochaine étape dans le développement de Lexbox. Bien qu’il soit encore trop tôt pour fournir des détails quant à ce qui pointe à l’horizon, nous pouvons déjà annoncer que les utilisateurs peuvent s’attendre à une intégration plus poussée de Lexbox avec les sites Web de partenaires corporatifs. Restez à l’écoute pour savoir lesquels, et quelle forme cela prendra…